| No | Nama Unsur | Jumlah Nilai | Jumlah Responden | Nilai Rata-Rata (NRR) | NRR Tertimbang | NRR Tertimbang Dikonversi | Kinerja | Kinerja Terbilang |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | 4,295 | 162 | 26.51 | 2.9458 | 73.65 | C | Kurang Baik | |
| 1 | Persyaratan | 460 | 162 | 2.8395 | 0.31550069 | 7.88751714 | C | Kurang Baik |
| 2 | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | 448 | 162 | 2.7654 | 0.30727023 | 7.68175582 | C | Kurang Baik |
| 3 | Waktu Penyelesaian | 454 | 162 | 2.8025 | 0.31138546 | 7.78463648 | C | Kurang Baik |
| 4 | Biaya/Tarif | 565 | 162 | 3.4877 | 0.38751715 | 9.68792866 | B | Baik |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 464 | 162 | 2.8642 | 0.31824417 | 7.95610424 | C | Kurang Baik |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 467 | 162 | 2.8827 | 0.32030178 | 8.00754457 | C | Kurang Baik |
| 7 | Perilaku Pelaksana | 487 | 162 | 3.0062 | 0.33401920 | 8.35048010 | C | Kurang Baik |
| 8 | Sarana dan prasarana | 451 | 162 | 2.7840 | 0.30932785 | 7.73319615 | C | Kurang Baik |
| 9 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 499 | 162 | 3.0802 | 0.34224966 | 8.55624142 | B | Baik |
